Uşak Vaillant Klima ve Kombi Teknik Servisi olarak, siz değerli müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi, hangi haklara sahip olduğunuzu ve bu süreçte neler yapmanız gerektiğini açıklar.

Veri İşleme İlkelerimiz

Şeffaflık: Veri işleme faaliyetlerimiz hakkında sizi bilgilendiririz.

Hukuka Uygunluk: Verilerinizi, ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak işleriz.

Amaç Sınırlılığı: Verilerinizi yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar için toplar ve işleriz.

Veri Minimizesi: Gereksiz kişisel veri toplamasından kaçınırız.

Doğruluk: Verilerinizin doğru ve güncel olmasını sağlarız.

Saklama Süresi: Verilerinizi, amaçlarımız için gerekli olduğu süre boyunca saklarız.

Güvenlik: Verilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemleri alırız.

Topladığımız Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız gibi.
İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, adresiniz, e-posta adresiniz gibi.
Cihaz Bilgileri: Kombi veya klimanızın marka, model ve arıza bilgileri gibi.
Konum Bilgileri: Servis hizmeti için konumunuzu belirlemek amacıyla.
Görüşme Kayıtları: Yaptığımız telefon görüşmeleri, kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, hem sizin hem de bizim güvenliğimiz ve hizmet kalitemizin artırılması amacıyla kullanılır. Kayıtlar, yasal düzenlemelere uygun olarak saklanır ve 3. şahıslarla paylaşılmaz (yasal zorunluluklar hariç).

Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:

Size daha iyi hizmet sunmak.
Servis taleplerinizi yönetmek ve yerine getirmek.
İletişimi sağlamak.
Hizmetlerimizi geliştirmek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin sağlanması amacıyla, yetkili kamu kurum ve kuruluşları, iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla paylaşabiliriz. Veri paylaşımı, gizlilik sözleşmeleri ve yasal düzenlemelere uygun olarak gerçekleştirilir.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişme
Verilerinizi düzeltme
Verilerinizi silme
Verilerinizin işlenmesini kısıtlama
Verilerinizi aktarma
Veri işleme faaliyetlerimize itiraz etme

Haklarınızı kullanmak veya veri işleme süreçlerimiz hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

Unutmayın, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bu politikada yapılan değişiklikler, web sitemizde veya diğer iletişim kanallarımızda yayınlanacaktır.