Uşak Vaillant Klima ve Kombi Teknik Servisi Gizlilik Politikası

Değerli Müşterilerimiz,

Uşak Vaillant Klima ve Kombi Teknik Servisi olarak, gizliliğinizin bizim için ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Bu gizlilik politikası, web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Amacımız, sizlere en iyi hizmeti sunarken, gizliliğinizi de en üst düzeyde korumaktır.

Veri Toplama ve Kullanımı

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, aşağıdaki türlerde veriler toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz gibi doğrudan tanımlayıcı bilgiler.
• Konum Bilgileri: Hizmet talepleriniz doğrultusunda, bulunduğunuz konuma dair bilgiler.
• Cihaz Bilgileri: Kullandığınız cihazın türü, modeli ve IP adresi gibi teknik bilgiler.
• Hizmet Bilgileri: Talep ettiğiniz hizmetler, arıza detayları ve servis geçmişiniz.

Bu veriler, sizlere daha iyi hizmet sunmak, taleplerinizi karşılamak, iletişim kurmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılır.

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizi sunabilmemiz için gerekli olduğu durumlar dışında, üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Verilerinizi, yalnızca aşağıdaki durumlar için yetkili üçüncü kişilerle paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, veri analizi veya müşteri hizmetleri gibi konularda bize yardımcı olan güvenilir iş ortaklarımız.
• Yasal Yetkililer: Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı doğrultusunda, yetkili makamlarla.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri almaktayız. Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanabilir. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri kabul etmeyebilir veya tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezlerin kullanımını engelleyebilirsiniz.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Edinme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse, bu konuda bilgi alma hakkı.
• Düzeltme: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı.
• Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı (belirli yasal istisnalar hariç).
• Kısıtlama: Kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkı.
• Veri Taşınabilirliği: Kişisel verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme hakkı.
• İtiraz: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçiniz.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir soru veya talebiniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Telefon: +908506662105

E-posta: [email protected]

Whatsapp: +908506662105

Telefon Görüşmeleri ve Kayıt

Hizmet kalitemizi artırmak ve standartlarımızı korumak amacıyla, tarafımızla yaptığınız telefon görüşmeleri kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim, eğitim ve olası uyuşmazlıkların çözümü için kullanılır. Kayıtlar, yasal düzenlemeler çerçevesinde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Saygılarımızla,

Uşak Vaillant Klima ve Kombi Teknik Servisi Ekibi