Uşak Vaillant Klima ve Kombi Teknik Servisi Kullanım Koşulları

Bu kullanım koşulları, Uşak bölgesinde sunduğumuz Vaillant klima ve kombi teknik servis hizmetlerinden faydalanırken uymanız gereken kuralları ve şartları içermektedir. Hizmetlerimizden yararlanarak, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmet Kapsamı

Hizmetlerimiz, Vaillant marka klima ve kombi cihazlarınızın arıza tespiti, onarımı, bakımı, montajı ve demontajı gibi teknik servis ihtiyaçlarını kapsamaktadır. Amacımız, cihazlarınızın verimli ve güvenli bir şekilde çalışmasını sağlamaktır.

Randevu ve Hizmet Süreçleri

Hizmet talepleriniz için telefon veya web sitemiz üzerinden randevu oluşturabilirsiniz. Randevu saatinde belirtilen adrese teknik servis ekibimiz ulaşacak ve cihazınızın arızasını tespit edecektir. Onarım süreci, arızanın türüne ve yedek parça bulunabilirliğine göre değişiklik gösterebilir. Onarım öncesinde tarafınıza bir maliyet onayı sunulacak ve onayınızın ardından işleme başlanacaktır.

Fiyatlandırma ve Ödeme

Hizmetlerimiz için uygulanan fiyatlar, arızanın türüne, yedek parça maliyetlerine ve işçilik ücretlerine göre belirlenir. Fiyatlandırma politikamız şeffaf olup, her işlem öncesinde tarafınıza detaylı bilgi verilir. Ödemelerinizde nakit, kredi kartı veya diğer ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.

Garanti Koşulları

Onarımlarımızda parça ve işçilik garantisi sunmaktayız. Garanti süresi, yapılan işlemin niteliğine göre değişiklik gösterebilir ve garanti belgesinde belirtilir. Garanti kapsamına giren arızaların tekrarı durumunda, ücretsiz olarak müdahale edilir.

Müşteri Hakları ve Sorumlulukları

Müşterilerimizin, hizmetlerimizden memnun kalması önceliğimizdir. Herhangi bir şikayetiniz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçiniz. Müşterilerimizin, cihazlarının güvenliği için gerekli önlemleri alması ve teknik servis ekibimizin çalışmalarını engellememesi beklenmektedir.

İptal ve İade Koşulları

Randevularınızı, hizmet tarihinden önce tarafımıza bildirerek iptal edebilirsiniz. Yapılan harcamalar, hizmetin başlamaması durumunda iade edilir. Ancak, hizmetin başlaması ve belirli bir aşamaya gelmesi durumunda iade koşulları farklılık gösterebilir.

Gizlilik Politikası

Müşterilerimizin kişisel bilgileri gizlilik politikamız çerçevesinde korunur. Bilgileriniz, hizmetlerimizin sunulması ve müşteri ilişkilerimizin yönetimi dışında kullanılmaz.

Telefon Görüşmeleri Kaydı

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim ve kalite kontrol amaçlı kullanılır ve yasal düzenlemeler çerçevesinde 3. taraflarla paylaşılabilir.

Değişiklik Yapma Hakkı

Bu kullanım koşullarında, zaman zaman değişiklik yapma hakkımızı saklı tutarız. Değişiklikler, web sitemiz üzerinden yayınlanacak ve yürürlüğe girecektir. Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek, güncellenmiş koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

İletişim

Herhangi bir soru veya öneriniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz.